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교육과정표 제목
선택	No	부서	사번	성명	직급	연락처	이메일주소
	10	상생경영	123456	홍길동	과장	000-0000-0000	abcdef@ls.co.kr
	9	상생경영	123456	홍길동	과장	000-0000-0000	abcdef@ls.co.kr
	8	상생경영	123456	홍길동	과장	000-0000-0000	abcdef@ls.co.kr

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담당강사 *

홍길동 이몽룡 성춘향 피드백 사용안함

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과제제출용 개인다이어리

STAR Model

STAR Model 표
현 상황(Situation) * 도움말 Situation(과제와 관련된 상황) 도움말 담당자가 수행하고 있는 과제와 관련된 직접적인 상황 예시) - 임원을 보고해야 할 때, - 팀혁신활동 2단계 아이디어를 모우는 상황에서, - 기술세미나를 준비하고 있을 때 - 최종 보고서를 검토하는 상황에서 - 최근 한달동안의 직장생활에서
이슈(Task) * 도움말 Task(과제/임무 등) 도움말 담당자가 위의 상황에서 담당자가 해야 업무/임무(어느 정도 / 언제까지 / 어떤 방식으로) 혹은 직장생활의 기준(근태) 예시) - 김대리가 보고서의 00부분 작성을 언제까지 하는 것인데 - 고객의 컴플레인 사항은 즉각 보고를 해야 하는데 ※ 근태 등과 같은 직장생활의 규정이나 메너와 관련해서는 이 부분은 위의 상황에서 표현이 된다.
실행(Action) * 도움말 Action(구성원의 행동) 도움말 담당자가 실제로 자신의 업무/임무를 수행한 구체적인 행동/활동은 무엇이었는가? 예시) - 하루 늦게 제출을 하였다. - 고객의 요청에 대해 하루 늦게 통보하였다. - 김 대리가 3번 정도 아침에 지각을 하였습니다.
결과(Result) * 도움말 Result(결과/영향) 도움말 담당자의 그런 행동/활동으로 인해 업무에 직접적/간접적으로 미친 영향은 무엇인가? 예시) - 그로 인해 보고서 검토에 문제가 발생하였고… - 고객의 클레임이 전체적인 회사의 수준이라고 확대 해석되어 보고가 되었습니다. - 그리고 우리 부서가 전반적으로 리스크 대응력이 저조한 것이라고 임원에게 평가를 받았습니다.

GROW Model

GROW Model 표
코칭 목표(Goal) * 도움말 Goal(코칭 목표 설정) 도움말 편안한 분위기 조성, 코칭 과제의 확인, 코칭과제가 해결된 바람직한 모습 예시) - 해결방안에 대해 브레인스토밍을 하였음. - 4개정도의 대안을 찾았는데 그 중에서 노력정도가 낮으면서도 효과성이 높은 2개 실행안을 결정하였음. - 향후 4주 동안 4번의 팀 회의에 적용하여 그 결과를 점검하고 다음 달 년말결산미팅을 주관하는 것으로 하였음.
현상확인(Reality) * 도움말 Reality(현상 확인) 도움말 과제발생 영역, 범위의 명료화, 지금까지 실행한 노력 점검, 지금의 상태가 자신에게 미치는 영향 확인 예시) - 김대리는 회의진행스킬에 관련된 책을 한권 구입해서 약간의 지식을 갖고 있는 정도이나 실제로 적용하기는 어려워 하고 있음. - 본인도 회의진행스킬이 문제가 있음을 직감하고 개선하려고 하지만 구체적인 실행을 하지 못하고 있는 상태임. - 이 부분이 개선되지 않으면 프로젝트를 성공적으로 마무리 하는데 문제가 있다고 보고 있으며 자신의 커리어에도 문제가 있다고 느끼고 있음.
대안설정(Options) * 도움말 Options(대안 설정) 도움말 실천 가능한 대안의 열거, 실행 프로세스 및 방법의 점검, 최적안 선택 및 실행계획 수립 예시) - 해결방안에 대해 브레인스토밍을 하였음. - 4개정도의 대안을 찾았는데 그 중에서 노력정도가 낮으면서도 효과성이 높은 2개 실행안을 결정하였음. - 향후 4주 동안 4번의 팀 회의에 적용하여 그 결과를 점검하고 다음 달 년말결산미팅을 주관하는 것으로 하였음.
실천의지(will) * 도움말 Will(실천 의지 강화) 도움말 실행계획에 대한 실천의지 확인, 실행시 예상되는 장애요인, 실행에 필요한 지원사항 확인 예시) - 현재 진행중인 업무를 감안하여 계획을 실천하는데 예상되는 장애물을 점검해 본 결과 크게 장애될 것이 없었으며 - 팀회의시 관찰한 사항에 대해 회의 종료후 별도로 피드백 미팅을 갖기고 하였음. - 이번 코칭을 통해 많은 성장이 있을 것으로 예상되며 적극적으로 실행할 것을 약속함.

Note

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피드백

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