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직무영업고객응대

강점리더십, 성공 리더를 위한 솔루션

    • 주관처
      주관처명
    • 학습일수
      3일
    • 관련키워드
      직무, 역량, 고객, 친절, 리더십, 리더, 성공, 리더십
    • 과정 담당 운영자
      이운영 (02-1234-5678)
    • 교육기관
      서울시청
    • 재 학습기간
      수료 후 12개월간 가능
    • Follow-up 대상
      Y (종료 후 6개월, 20일간)
    • 학점(PD)
      직무 1학점 (1PD)
  • 학습목적
    조직 내 이해관계자의 요구를 심층적으로 파악하고, 사업적 맥락에서 과제의 타당성을 분명히 인지하여 과제를 완수할 수 있는 역량을 확보함
  • 학습대상
    조직 내 이해관계자의 요구를 심층적으로 파악하고, 사업적 맥락에서 과제의 타당성을 분명히 인지하여 과제를
    완수할 수 있는 역량을 확보함

학습내용

본 과정은 평소 기술 도입에 관심이 많았던 OO 회사의 여자 대리가 부서 이동을 지원하면서 해당 부서 과장의 도움으로 기술거래 시 협상능력, 계약서 작성법 등의 내용에 적응해 나가는 과정을 보여줍니다. 이동한 부서의 과장은 여자 대리의 멘토 역할을 하여, 생소한 기술 도입 관련 내용을 설명해 주고, 학습자는 관련 내용을 학습해 나가게 됩니다.

차수정보

차수정보 목록
차수 학습기간 신청기간 정원 상태 수강신청
3차수 2016.05.01~2016.05.31 2016.05.01~2016.05.31 20 접수중 (14/20) 수강신청
4차수 2016.05.01~2016.05.31 2016.05.01~2016.05.31 20 마감 (20/20) 신청마감
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학습수료기준

학습수료기준 목록
구분 수료기준 가중치
총점 70점 -
출석율 90% 이상 30%
과제 60점 이상(과락적용) 40%
시험 60점 이상(과락적용) 40%
기타 -

기타

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강의시간표

총 45일차 이전일차 1일차~5일차다음일차

강의시간표
시간 1일차 2일차 3일차 4일차
08:30 ~ 09:00 - 마켓센싱과
시장조사 방법론
사례연구(2) 발표 유통 및 촉진 전략
09:00 ~ 10:00
10:00 ~ 11:00 Orientation 사례연구 (1) 발표 B2B 브랜드 전략
11:00 ~ 12:00 마케팅 개요 사례연구 (4)
12:00 ~ 13:00 중식
13:00 ~ 14:00 시장환경의 변화 B2B 고객에 대한 이해
(구매센터 이해)
포지셔닝 전략 사례연구 최종 발표 /
Review
14:00 ~ 15:00 시장환경 분석방법 사례연구 (3)
15:00 ~ 16:00 시장세분화 Wrap-up 및 종합시험
16:00 ~ 17:00 사례연구 (1) 타겟팅 전략 상품개발 전략 -
17:00 ~ 18:00 사례연구 (2) 가격 전략
18:00 ~ 19:00 석식
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